Hatalı Polar İçin Ürün Değişimi Talebi Ve Fiyat Farkı Şikayeti

Haziran 2025’te wwfmarket.com üzerinden Wwf marka haki renk bir polar satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra ciddi şekilde tüylenme problemi yaşadım ve bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün hatalı olduğu kabul edildi.

Bana, ürünün aynısının stokta olmadığı ve bu yüzden sadece ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak ürünü satan şirketin kendi internet sitesinde aynı ürünün small ve X-small bedenlerinin hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Ürünü satın aldığım dönemde 1.800 TL ödemiştim, şu anda aynı ürün yaklaşık 4.000 TL’ye satılıyor ve fiyat farkı iki kattan fazla.

Ben iade değil, ürün değişimi talep ediyorum. Kendi bedenimde stok yoksa da, farklı renkte muadil bir ürünle değişim yapılmasını, mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini ve aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle maddi kayba uğramamam için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.