to read complaints and reviews, or file yours.Oto Koku Spreyi Araç İçi Malzemeleri Eritti, Güvenliğim Tehlikeye Girdi
Aracımda kullanmak üzere satın aldığım Würth Taze Kavunlu Oto Koku Spreyi, torpido gözümde sızma yapmış ve temas ettiği iPhone şarj adaptörü ile kablolarımı eriterek kullanılamaz hale getirmiştir.
Ürünün bu şekilde aşındırıcı ve eritici bir yapıya sahip olması, hem araç içindeki malzemelerime ciddi zarar vermiş hem de güvenliğim açısından risk oluşturmuştur.
Bu nedenle yaşadığım maddi zararın karşılanmasını ve konu hakkında gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Ürünün incelenmesi ve zarar gören ekipmanların telafisi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili incelemeler başlatılmıştır. Çözüm önerilerimizi sunmak amacıyla en kısa sürede Müşteri Destek Hattımız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Başka bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa veya ek bilgi talep ederseniz, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Würth Türkiye
Yapmış olduğumuz telefon görüşmesine istinaden, müşteri temsilciniz konuyla ilgili birime bilgi verdiğini belirtmiştir. Konuya ilişkin tarafınızdan geri dönüş beklemekteyiz.
Aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Würth gibi köklü bir firmanın bu şekilde bir tutum sergilemesi tarafımca ciddi bir memnuniyetsizlikle karşılanmıştır. Sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmaması halinde, yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapılacağı tarafımca bilgilerinize sunulur
Değerli Müşterimiz, Sizinle aynı gün iletişime geçilmiş ve gerekli bilgiler alınarak incelemeler başlatılmıştır. İlgili incelemeler şu anda devam etmektedir. Süreç tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla Würth Türkiye
Kaç gün oldu ne sureci bu?
Değerli Müşterimiz, Müşteri Destek Hattımız aracılığıyla sizinle iletişime geçilmiştir. Daha önce iletmiş olduğunuz talebin değerlendirme süreci tamamlanmış olup, yapılan inceleme sonucunda gerekli bilgiler tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Würth Türkiye
Beni arayan olmadı
