Nike Ayakkabıda Beklenmedik Yırtılma Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı




Wunder sitesinden aldığım Nike V2K Run ayakkabımı şu ana kadar sadece 4-5 kere giymeme rağmen ayakkabının her iki çiftinde de file kısmı ufalanır gibi yırtılmaya başladı. Zaten giydiğimde de çoğunda hastanedeki mesai saatlerimde, yani dış ortam bile olmayan bir yerde giydim ama ilk haftadan yırtıldı resmen. Kesinlikle kullanıcı hatası olamaz. Zaten istesem bile bu kadar kısa sürede hasarlayamam. Başka bölgelerinde de bir kere daha giysem tam yırtılacağı belli olan yırtılmaya başlayan yerler var. Wunder ile iletişime geçtim ve ürünü Nike incelemeye gönderdiler. Bugün gelen maille üründeki hasarın kendilerinden kaynaklanmadığını yazmışlar yani hiçbir şey yapmayıp daha ilk haftadan yırtılan ayakkabıyı bana geri yollayacaklar. Güvenilir diye aldığımız marka ve sitelerin yaptığına bakın. O kadar Nike ayakkabım var hiçbirinde böyle bir şey yaşamadım. Bu, resmen müşteri yerine koymaktır. O kadar para verip güvenilir site iyi marka diye ayakkabı alıyoruz. Muamele bu mudur? İşlemleri başlatıyorum, Wunder'i Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Merhaba, İnceleme sürecinde; üretim hatası tespit edilmeyen durumlarda red sebebi, kullanım şekli/süresi, yanlış numara tercihi ile ilişkilendirilmektedir. İnceleme sonucunda üründe üretim hatasından kaynaklı bir sorun olmadığına karar vermiştir. Dilerseniz yasal süreci başlatabilirsiniz. Ürününüzün belirttiğiniz adrese sevkiyatı başlatıldığında mail adresinize bilgilendirme maili ulaştırılacaktır. İyi günler dileriz, WUNDER
İlk defa ayakkabı almıyorum ayakkabı numaramı da biliyorum. Hatta bu ayakkabıyı bir mağazada denedim ve çalışanlar da en uygun numaranın bu olduğunu söylediler. Kullanıma gelince de daha ilk haftadan uzun süre yürüyüşte kullanmadığım, çoğu sürede hastane içinde giymiş olduğum bir ayakkabıdan nasıl bir kullanım hatası olabilir soruyorum? Ki bu ayakkabı koşu ayakkabısı, sporda, egzersizde hiç giyemeyecekmişim anlaşılan. Nasıl bir ürün ki ilk haftadan yırtılıyor.
Şunu da belirteyim ki benim sorunum ayakkabının sadece şu anki olan yırtılmaları değil. Ayakkabının filesi bayağı ufalanıyor yani devam edecek yırtılmaya bu nasıl benim hatam olabilir


















