Yanlış Modeller Gönderildi Ve Cevap Alınamadı, İade Veya Doğru Ürün Talebi

25 Ocak tarihinde Wrose Wear markasının Shopier sayfası üzerinden 3 adet kazak siparişi verdim. Ürünler 28 Ocak’ta tek seferde teslim edildi ancak gönderilen kazaklar, ilanlarda gördüğüm ve seçtiğim modellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı modeller gönderilmiş.

Ya sipariş verdiğim, görsellerde yer alan doğru kazakların tarafıma tekrar gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Site üzerinden yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve cevap dahi verilmemesi nedeniyle bu şikayeti oluşturmaya ihtiyaç duydum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.