Wrose Wear Yanlış Ürün Gönderildi, Firmaya Ulaşamıyorum

Shopier üzerinden Wrose Wear adlı satıcıdan 3 gün önce 6 adet sweatshirt siparişi verdim. Ancak iki kez uyarmama rağmen hem bedenleri hem de modelleri yanlış gönderildi. Gelen ürünler ne seçtiğim bedenlere ne de seçtiğim sweatshirt modellerine uyuyor.

Firmaya ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonları sürekli kapalı ve hiçbir şekilde açmıyorlar. Gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.

İstediğim, ya seçtiğim beden ve modellere uygun sweatshirtlerin düzgün şekilde yeniden gönderilmesi ya da bu mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.