to read complaints and reviews, or file yours.Wraith W60 Klavye Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
26 Ağustos tarihinde Wraith Esports mağazasından satın aldığım Wraith w60 model klavyem daha iki ay bile dolmadan, bugün hiçbir darbe veya fiziksel müdahale olmamasına rağmen aniden bozuldu. Farklı USB kablosu kullanmayı ve bilgisayarımda farklı USB girişlerine takmayı denedim ancak sorun devam etti, bilgisayar da USB hatası ve aygıt arızalı uyarısı veriyor.
Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde arızalanması hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor. Garanti kapsamında değerlendirilerek Wraith w60 klavyemin ayıpsız yenisiyle birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet A.D., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve ihtiyaç duymanız halinde dilediğiniz zaman teknik servis desteğimizden yararlanabileceğinizi belirtmek isteriz. Üründe herhangi bir kusur tespit edilmesi durumunda ise, teknik servis incelemesi ve raporu doğrultusunda iade veya değişim işlemleri gerçekleştirilebilmektedir. Konuyla ilgili olarak kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınızla iletişime geçilmiş olup, ürününüzü teknik servisimize gönderebilmeniz için gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. Süreçle ilgili aklınıza takılan veya destek almak istediğiniz herhangi bir konu olması halinde, bizimle dilediğiniz zaman e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
