to read complaints and reviews, or file yours.Wraith W60 Klavye Sürücü Kurulumu Sonrası Tuş Çalışmıyor, Değişim Talebi
Wraith w60 model klavyeyi yaklaşık 3–4 gün önce 2600 TL ödeyerek satın aldım ve ürün bugün elime geçti. Klavyeyi ilk kullanımımda kendi sitesinden saat 15.00 civarı sürücüsünü yükledim, ancak sürücü kurulumu sırasında arama kısmında klavye bir türlü bulunamadı.
Daha sonra klavyeyi farklı USB portlarına takmayı denedim, birkaç kez söküp tekrar taktım ama buna rağmen hiçbir tuş çalışmadı ve klavye tamamen kullanılmaz hâle geldi. Ürünü daha ilk günden bu şekilde sorunsuz kullanamamak ciddi hayal kırıklığı yarattı.
Yaşadığım bu problem nedeniyle Wraith w60 klavyemin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yapılan bu sürücü kurulumundan sonra tamamen işlevsiz hâle gelen ürünüm için yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu hakkında müşteri deneyim uzmanlarımız tarafından siz kıymetli müşterimize ulaşılamamış ve bu nedenle sizinle iletişime geçilmiştir. Sürecin başlatılabilmesi için tarafınıza iletilen e-postayı yanıtlamanız ve soruna ilişkin gerekli bilgileri bizimle paylaşmanız yeterli olacaktır. Teknik destek taleplerimiz, sürecin sağlıklı şekilde takip edilebilmesi ve kayıt altına alınabilmesi adına yazılı iletişim kanalları üzerinden yürütülmektedir. Bu doğrultuda tarafınızdan yapılacak geri dönüş sonrasında gerekli inceleme ve yönlendirmeler hızlı bir şekilde sağlanacaktır. Wraith Esports olarak amacımız, yaşanan sorunların en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını sağlamak ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak süreçleri yönetmektir. Tarafımıza geri dönüş sağlamanız halinde gerekli desteğin hızla sunulacağından emin olabilirsiniz. Ek soru ve talepleriniz olması halinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
