to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Kulaklık Sol Taraf Arızası Ve 2 Aylık Yanıtsız Destek
Wraıth’ın kendi internet sitesinden 2025 yılı Aralık ayında bir şense iem kulaklık satın aldım. Kısa süre sonra kulaklığın sol kısmı çok az ses vermeye başladı ve ürünü doğru düzgün kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorun üzerine Wraith desteğe yazdığımda beni başka bir yere yönlendirdiler ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Tekrar yazdığımda yine dönüş yapılacağı söylendi fakat yine kimse benimle iletişime geçmedi.
Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, kulaklığımın yetkili servis tarafından incelenip gerekli onarımının yapılmasını ve bu süreçle ilgili olarak da tarafıma net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yavuz S. E., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde ürününüzün incelemeye alınabilmesi için teknik servis sistemine yönlendirildiğiniz ve başvuru formu doldurmuş olduğunuz görüntülenmektedir. İnceleme yapılabilmesi için formun doldurulmasının ardından ürünü bize göndermeniz gerekmektedir. Bu nedenle görüşmenin devamında ekibimiz size ''Ürününüz tarafımıza ulaşıp incelemeye alındığında ve inceleme sonucu çıktığında e-posta ile bilgilendirme sizlere iletilecektir.'' e-postasını iletmiştir. Fakat yapılan incelemelerde yalnızca başvuru formunu doldurduğunuz devamında ürünü bize kargolamadığınız görüntülenmektedir. Ürününüzün bize ulaşmamış olması nedeniyle herhangi bir teknik inceleme yapılamamış ve dolayısıyla size herhangi bir bilgilendirme ulaşmamıştır. Konuyla ilgili destek ekibimiz size yeni bir e-posta iletmiştir, ilgili e-postayı yanıtlamanız durumunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ayrıca, ürünün bize gönderimini yaptıysanız, kargolama sürecinde yaşanmış olabilecek aksaklıklar için bizi ayrıca bilgilendirmenizi önemle rica ediyoruz. Aklınıza takılan tüm konular için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
