19 Şubat 13:332.125

19 Şubat 02:04

Wraith Esports mağazasından aldığım Mad 68 he klavyesinin daha 2-3ay olmamasına rağmen rgbsi gördüğünüz gibi alt tarafı bozuk gibi kendi kendine yanıyor sönüyor neden oluyor bir çözümü var mı yoksa iade talebi oluşturulmasını istiyorum veya ürünümün değişimini istiyorum çok göz rahatımı bozuyor.

Wraith Esports

24 Şubat 16:01 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen her geri bildirim, hizmet kalitemizi artırmak ve destek süreçlerimizi daha etkin ve kullanıcı odaklı hale getirmek adına titizlikle değerlendirilmektedir. Firmamız bünyesinde teknik destek ve ürün inceleme süreçleri, taleplerin eksiksiz şekilde kayıt altına alınabilmesi, teknik ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenebilmesi ve sürecin şeffaf biçimde kontrol edilebilmesi amacıyla yazılı olarak yürütülmektedir. Önceliğimiz, yaşanan durumu teknik olarak doğru şekilde değerlendirmek ve garanti ile teknik servis prosedürleri kapsamında sizlere en uygun çözümü sunmaktır. Bu kapsamda, bizimle iletişime geçmeniz halinde talebinizin öncelikli olarak ele alınacağından ve gerekli desteğin sağlanacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports