to read complaints and reviews, or file yours.Wlmouse Beast X Pro Yan Tuşları Yanlış Çalışıyor Değişim Talebi
9 Mayıs’ta Wraith online mağazadan satın aldığım Wlmouse Beast X Pro mouse’un yan tarafındaki ileri‑geri tuşlarıyla ilgili bir sorun yaşamaktayım. İleri ve geri olarak yerleştirilmiş iki tuşun ikisi de ileri komutu veriyor, geri tuşu da ileri görevi görüyor. Ürünün sürücüsü (driver) üzerinden de bu durumu düzeltemiyorum.
Evde bilgisayarım olmadığı için ürünü hemen test etme imkanım olmadı, bu sorunu ancak 13 Mayıs’ta fark edebildim. Sorunsuz ürün kullanmak için normal farelere göre ve yüksek bir ücret ödenen ürünün böyle bir saçma sorun yaşatması, kullanıcının markaya olan güvenini temel tuş işlevi hatası nedeniyle yıkıyor; beklentim tamamen boşa çıktı.
Wraith online mağaza üzerinden aldığım Wlmouse Beast X Pro mouse’un tuşlarında bu şekilde bir arıza olduğu için yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizle ilgili gerçekleştirdiğimiz görüşme doğrultusunda, ürününüzün teknik servis sürecine alınabilmesi adına gerekli yönlendirmeler tarafınıza e-posta üzerinden iletilmiştir. İncelemelerin mümkün olan en kısa süre içerisinde tamamlanması için ilgili ekibimiz de konu hakkında bilgilendirilmiştir. Süreç içindeki anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Deneyiminizi iyileştirebilmek adına geri bildirimleriniz bizim için her zaman değerlidir. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
İyi bir markasınız ama böyle bir saçma durum yaşamak bayağı üzücü
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuzluk nedeniyle içtenlikle üzgün olduğumuzu yinelemek isteriz. Ürününüzün tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler mümkün olan en hızlı şekilde yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Wraith Esports
