to read complaints and reviews, or file yours.Wraith W1 Mouse’da Sol Tık Tuşu Kesintili Çalışıyor Değişim Talebi
Kısa süre önce Wraith’in resmi internet sitesinden Wraith w1 model mouse satın aldım. 8 Haziran 2026 tarihinde aldığım ürünün sipariş numarası #410070’tir. Ancak ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri sol tık tuşuyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.
Sol tık tuşuna basılı tuttuğumda sanki bağlantı kesiliyormuş gibi davranıyor. Örneğin masaüstünde bir dosyayı sürükleyip taşırken imleç arada dosyayı bırakıyor ve sürükleme işlemi kendiliğinden kesiliyor. Aynı durum oyunlarda da yaşanıyor, ateş etme tuşuna basılı tuttuğum halde silah aniden ateş etmeyi bırakıyor, ardından tekrar ateş etmeye başlıyor.
Sorunun yazılımsal mı yoksa donanımsal mı olduğunu anlayabilmek için farklı denemeler yapmama rağmen problem aynı şekilde devam ediyor ve ürünü bu haliyle sağlıklı biçimde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunun incelenmesini ve ürünüm için gerekli işlemlerin yapılmasını, gerektiğinde onarım veya değişim gibi uygun bir çözümün en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde satın alım yaptığınız e-postaya ait konu özelinde herhangi bir destek talebine ulaşılamamıştır. İhtiyaç duymanız halinde ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve dilediğiniz zaman teknik servis desteği alabileceğinizi, ayrıca üründe herhangi bir kusur olması durumunda teknik servis raporuna göre iade/değişim sağlanabildiğini paylaşmak isteriz. Konuyla ilgili teknik servis yönlendirmesi sizinle e-posta adresiniz üzerinden paylaşılmıştır. Ürünü tarafımıza göndermenizin ardından gerekli incelemeler teknik ekibimiz tarafından yapılarak size bilgi verilecektir. Aklınıza takılan tüm konular için bizimle dilediğiniz zaman e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
