to read complaints and reviews, or file yours.Wraith W1 Farede Tıklama Sorunu Ve Cevapsız Destek Talebi
Wraith w1 model mouse’u wraithesports.com sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri, özellikle çarşamba gününden bu yana sol ve sağ tık zaman zaman basmıyor, komutları algılamıyor. Hem oyun oynarken hem de normal kullanımda bu sorun sürekli kendini gösteriyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durum üzerine site üzerinden destek bölümüne yazdım ancak yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem sıfır alınan bir üründe böyle bir sorun yaşamak hem de destek ekibinin cevap vermemesi beni mağdur ediyor.
Sipariş numaram 438679’dur. Ayıplı gelen bu ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını ve destek taleplerime zamanında dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Serhat D., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Destek ekibimiz ile 11 Temmuz tarihinde iletişime geçmeye çalıştığınızı ve ilgili tarihin hafta sonu tatili olması nedeniyle size ilk iş günü olan 13 Temmuz tarihinde dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Wraith markalı ürünlerimizde memnuniyet garantisi kapsamında 30 gün iade veya değişim hakkı bulunmaktadır. Konuyla ilgili size detaylı bir e-posta iletmiş olduğumuzu ve destek ekibimizle sağlıklı bir görüşme gerçekleştirdiğinizi görüntülüyoruz. Aklınıza takılan tüm konular için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
