Ped Parçası Çözülüyor Ve Cızırtı Sesi Kullanıcı Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

ATK Neptune n9 Ultra model kulaklığı Wraith E-Sports üzerinden satın aldım. Kulaklığı aldığım ilk haftadan itibaren ped kısmı durduk yere yerinden çıkmaya başladı, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kendiliğinden çıkıyor. Ayrıca kullanım sırasında zaman zaman rahatsız edici bir cızırtı sesi geliyor. Bunlar dışında özellikle şarj performansından memnunum fakat pedin çıkması ve cızırtı sesi kullanım deneyimini olumsuz etkiliyor.

Şu ana kadar satıcıyla ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir şekilde iletişime geçmedim. E-posta adresim üzerinden veya başka bir uygun kanaldan benimle iletişime geçilmesini, yaşadığım bu sorunlar hakkında benimle görüştükten sonra gerekli işlem ne ise (onarım, değişim ya da uygun görülecek başka bir çözüm) onun yapılmasını talep ediyorum.