to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Neptune N9 Ultra’da Sol Cızırtı Sorunu Ve Garanti Talebi
Wraith markalı Neptune n9 Ultra model kulaklığı yaklaşık 6 ay önce satın aldım. İlk zamanlar ses kalitesi ve performansından çok memnundum ancak son zamanlarda sol taraftan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle cs2 oynarken c4 patladığında veya Rust oyununda Raid sırasında sol kulaklıktan anlık, rahatsız edici ve çok belirgin bir cızırtı sesi geliyor. Bu ses oyundan aldığım keyfi tamamen bozuyor ve ürünü kullanılamaz hale getiriyor.
Ürünü garanti kapsamında servise göndermek ve gerekli kontrollerin yapılarak onarımının sağlanmasını ya da gerekirse ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Oyun sırasında yaşadığım bu ses problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kulaklığımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Hızlı çözüm
Sayın Salih B., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. İhtiyaç duymanız halinde ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve dilediğiniz zaman teknik servis desteği alabileceğinizi, ayrıca üründe herhangi bir kusur olması durumunda teknik servis raporuna göre iade/değişim sağlanabildiğini paylaşmak isteriz. Konuyla ilgili teknik servis yönlendirmesi sizinle e-posta adresiniz üzerinden paylaşılmıştır. Ürünü tarafımıza göndermenizin ardından gerekli incelemeler teknik ekibimiz tarafından yapılarak size bilgi verilecektir. Aklınıza takılan tüm konular için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
