to read complaints and reviews, or file yours.Mikrofonsuz Kablo Değişimi İçin Garanti Talebi
20 Mart’ta Wraith sitesinden Celest Wyvern Black Remaster iem kulaklığı satın aldım, 25 Mart’ta teslim edildi. Behringer umc 202HD ses kartına jak girişiyle bağlayarak kullanmak istediğimde, kablo mikrofonlu olduğu için kulaklığı tam performansla kullanamıyorum. Ses düzensizleşiyor ve ancak kablo üzerindeki mikrofon tuşuna basılı tutunca düzeliyor, bu şekilde de pratik bir kullanım olmuyor.
Ürünü iade etmek istediğimde, canlı destek üzerinden ambalajı açıldığı için iade alınamayacağı söylendi ve kablo değişimi için garanti kapsamında d*****@wraithesports.com adresine mail atmam gerektiği iletildi. Belirtilen adrese durumu detaylı şekilde anlatarak mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda satın aldığım ürünü bilgisayarda sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Sipariş numaram #328085. Bu kulaklığı sorunsuz kullanabilmem için tarafıma mikrofonsuz bir kablo gönderilmesini, yani mevcut kablonun garanti kapsamında mikrofonsuz bir kablo ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Talebinizle ilgili gerçekleştirdiğimiz görüşme doğrultusunda, yaşadığınız sorunun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Süreç içindeki anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Deneyiminizi iyileştirebilmek adına geri bildirimleriniz bizim için her zaman değerlidir. Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
