to read complaints and reviews, or file yours. 
Kendileri ile mailden de haberleşmeme rağmen faturası vs. var, hepsi gözüküyor. Kutusu yok diye garanti kapsamında olmuyor vs. diyorlar. Alalı 3-4 ay olmuş, ev taşıdık yani. Özür dilerim, ya kutusu olmadığı için olayı anlatayım: Wraith Esports'tan aldığım ATK Sky F1 model mouse'u (3k'dan aşağı değil) eski bir laptopuma taktığımda, yine kendi gönderdikleri kablo ile, yani bir süre sonra (yaklaşık 10 dakika) aşırı ısınmaya ve duman çıkmaya başladı. Eğer ki orada olup durumu fark etmeseydim, çok geç olacaktı. Belki laptopuma da zarar gelecekti. Ürünün dongle vs. hiçbir şeyinde sorun yok, eksiksiz gönderdim (kutu ambalajı eksikmiş, ambalajı açmadan neyle kullanacağım acaba, o kadar garip yanı). Sonrasında neredeyse 3 haftadır bir sorunu halledemedik. Bana bu şekilde gönderim yaptığımdan ki mouse'u hiç ellemedim bile, sonrasında bana garanti dahilinde olamayacağını söylediler. Garantisi de devam etmesine rağmen böyle bir saçmalık olamaz. Mağduriyetimi söylememe rağmen anlayıştan ve çözümden uzak, inkar ve müşteriyi yalancı durumuna sokmaya çalışma gibi bir basitlik gördüm. Buradan da acil bir çözüm bekliyorum. Bu şekilde kabul etmiyorum.
Kutusu açık ve bozuk ürün iadesi almıyorlar. Wraith üzerinden satın aldığım "ATK Blazing Sky F1 Wireless Mouse" kargo kutusu açık (kanıtlı) ve bozuk gelmesine rağmen "hijyen kuralları gereği" iade kabul etmediler. Ürünü ilk aldığımda kargo kutusu hasarlı gelmiş, durumu kendileri ile paylaşmıştım dah...
Wraith e-Sports üzerinden aldığım ATK Blazing Sky F1 Wireless Mouse'da sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Fareyi kullanırken bir anda bağlantısı kopuyor; kablosunu çıkarıp taktığınızda ise 'USB cihazı bozuk olduğundan cihaz tanınamadı' diyor. Özellikle dongle değil de kabloyu direkt fareye takars...
Öncelikle Wraith ailesine hızlı kargo için teşekkürler fakat ürün için teşekkür edemeyeceğim maalesef gönderilen ürün hatalı. 21.08.2024 tarihinde aldığım #47325 ATK F1 Ultimate siparişi 2-3 gün içinde ulaştı, fakat 1. Gününde bir şey fark ettim; ürünün ATK yazan yerinin biraz ortasına doğru bir gıc...
Ürünü garanti süreci için Wraith'e gönderdim. Sürekli olan bir problem değil ama aldığım VXE R1 cihazı anlık olarak bağlantısını kaybediyor. Video istediler; tamamen rastgele olan bir şey, bunu yakalamak mümkün değil. Ben neden çalışan düzgün bir mouse'u garantiye göndereyim? Beni yalancı çıkardılar...
20.07.2024 de https://wraithesports.com/ üzerinden sipariş vermiş olduğum ATK F1 Pro ürünüm bozuk çıktı. Mouse da rastgele anlarda donmalar yaşanıyordu birer saniyelik. Bu durumu Wraith destek ekibine belirttiğimde bana birkaç çözüm sundular. Başka bir mouse driveri varsa kaldırın ya da dongle önünd...
Yorumlar