to read complaints and reviews, or file yours.B Tuşundaki Gıcırdama Sesine Karşı Değişim Ve Ücret İadesi Talebi
Wraithespor ATK Battle Axe Pro White gamepadimi 31 Mayıs’ta teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan 1 gün sonra özellikle b tuşuna her bastığımda rahatsız edici bir gıcırdama sesi geldiğini fark ettim (https://www.youtube.com/shorts/nAmqvb6VXdA). Oyun deneyimini olumsuz etkileyen bu sorun üzerine ürünü 2 Nisan’da servise kargoyla gönderdim ve 3 Nisan’da teslim aldılar.
Servise gönderirken talebim üründe değişim yapılmasıydı, hiçbir zaman tamir talebim olmadı. Ancak servis incelemesinin ardından 17’sinde tarafıma dönüş yapıldı ve üründe bir sorun olmadığı, tuşa yanlış bastığım yönünde bir geri bildirim verildi. Oysa ürünü normal ve olması gerektiği gibi kullandığım halde yalnızca b tuşunda böyle bir gıcırdama sesi mevcut, diğer tuşlarda aynı durum yok.
Şu anda ürün hâlâ serviste bulunuyor. Sipariş numaram 339934’tür. Ürünü toplasanız 5 saat bile kullanmadım ve servisin “kullanıcı hatası” şeklindeki açıklamasını kabul etmiyorum. Başta talep ettiğim değişim de sağlanmadığı için artık doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin tekrar yapılarak ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Atacağım video linkin de gözüktüğü gibi herhangi bir ambalajı olmadığını göreceksiniz https://Youtube.com/GUra57N41U8?t=60
21 Nisan Salı günü Kübra hanım tarafından aranıldım gayet güzel bir dille olanları anlattı sağ olsun ücret iademin yapılacağını yaşadığım süreç için özür diledi tutumlarından dolayı kendileri teşekkür ediyorum.
Kübra hanıma teşekkür ederim gayet güzel bir dille olan biteni anlattı ücret iademi verebileceklerimi yaşadığım süreç için de özür diledi kendisine tekrardan teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz, Talebinizle ilgili gerçekleştirdiğimiz görüşme doğrultusunda, yaşadığınız sorunun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Süreç içindeki anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Deneyiminizi iyileştirebilmek adına geri bildirimleriniz bizim için her zaman değerlidir. Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olması durumunda adresinden üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
