to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Gamepad İçin İade Veya Değişim Talebim Cevapsız
ATK Battle Axe Pro gamepadimi arızası nedeniyle teknik servise gönderdim. Ürünün arızalı olduğunu kabul ettiler ve bana iade veya değişim seçeneği sundular. Ürünü ikinci el aldığım için iadenin benim hesabıma değil, ürünü ilk alan kişinin hesabına yapılabileceğini söylediler. Bunun üzerine değişim talep ettim ancak ürünün üretiminin durduğu ve bu nedenle değişim yapamayacakları cevabını verdiler. Bunun benim sorunum olmadığını ilettim haftalardır mağdur ediliyorum.
Ben de benzer fiyat ve özelliklerde farklı bir gamepad ile değişim yapılmasını talep ettim fakat buna da olumlu dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 2 haftadır bu süreç devam ediyor, sürekli oyalandığımı ve basit bir işlemin gereksiz yere zorlaştırıldığını düşünüyorum. Sürekli mail yoluyla iletişim kurmama rağmen sipariş numarası 293266 olan işlemimle ilgili somut bir adım atılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, ya ödemenin doğrudan kendi hesabıma iade edilmesini ya da benzer fiyat ve özelliklerde bir gamepad ile alternatif değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu ilettim haftalardır ypk yere mağdur ediliyorum yazık gerçekten müşterisine Wraith kadar değer vermeyen ilk defa bir firma görüyorum.
Sayın Müşterimiz, İlgili ürünün ikinci el olarak satın alınmış olması sebebiyle, süreç ve iade/değişim koşullarına ilişkin tarafınıza yasal mevzuatlar doğrultusunda gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Talebiniz bu nedenle karşılanamamaktadır. Ek soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Ürünün ikinci el alınıp alınması gerçeği değiştirmez yeni garantili bir ürün sonuçta para iadesini yapmıyorsunuz benim hesabıma onu geçtim değişimide yapmıyorsunuz ğretim durduğu için benim suçum nedir açıklar mısınız kaö defa söyledim üst modeli veya dengi ile değişim yapmanız lazım tüketicinin yasal hakkı nasıl bir firma olduğunuzu herkes görür umarım alışveriş yapmazlar.
