Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Gamepad İçin İade Veya Değişim Talebim Cevapsız

profile
27 Nisan 09:28
791

ATK Battle Axe Pro gamepadimi arızası nedeniyle teknik servise gönderdim. Ürünün arızalı olduğunu kabul ettiler ve bana iade veya değişim seçeneği sundular. Ürünü ikinci el aldığım için iadenin benim hesabıma değil, ürünü ilk alan kişinin hesabına yapılabileceğini söylediler. Bunun üzerine değişim talep ettim ancak ürünün üretiminin durduğu ve bu nedenle değişim yapamayacakları cevabını verdiler. Bunun benim sorunum olmadığını ilettim haftalardır mağdur ediliyorum.

Ben de benzer fiyat ve özelliklerde farklı bir gamepad ile değişim yapılmasını talep ettim fakat buna da olumlu dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 2 haftadır bu süreç devam ediyor, sürekli oyalandığımı ve basit bir işlemin gereksiz yere zorlaştırıldığını düşünüyorum. Sürekli mail yoluyla iletişim kurmama rağmen sipariş numarası 293266 olan işlemimle ilgili somut bir adım atılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için, ya ödemenin doğrudan kendi hesabıma iade edilmesini ya da benzer fiyat ve özelliklerde bir gamepad ile alternatif değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Yusuf
Yusuf
27 Nisan 17:25

Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu ilettim haftalardır ypk yere mağdur ediliyorum yazık gerçekten müşterisine Wraith kadar değer vermeyen ilk defa bir firma görüyorum.

28 Nisan 17:21 (Şikayetten 1 gün sonra)
Yusuf
Yusuf
28 Nisan 17:26

Ürünün ikinci el alınıp alınması gerçeği değiştirmez yeni garantili bir ürün sonuçta para iadesini yapmıyorsunuz benim hesabıma onu geçtim değişimide yapmıyorsunuz ğretim durduğu için benim suçum nedir açıklar mısınız kaö defa söyledim üst modeli veya dengi ile değişim yapmanız lazım tüketicinin yasal hakkı nasıl bir firma olduğunuzu herkes görür umarım alışveriş yapmazlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defolu Gamepad Ve Cevapsız Teknik Servis Süreci Şikayeti

profile
11 Şubat 15:49
1.459

İptal Edilen Siparişimin Orijinal Fiyatı İle Tekrar Gönderilmesi

profile
04 Ocak 15:27
1.945

Web Sitesindeki İade Koşulları Dağıtıcı Ürünlerde Uygulanmıyor

profile
22 Ocak 18:57
1.710
Web Sitesindeki İade Koşulları Dağıtıcı Ürünlerde Uygulanmıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru