ATK N9 Ultra Kulaklıklarda Eşleşme Sorunu Ve Servis Yanıtı Yok

Wraith üzerinden aldığım ATK n9 Ultra model iki kulaklığı iki farklı bilgisayarda kullanmak üzere satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra kullanmaya başladık ancak ertesi gün kulaklıkları açtığımızda Kulaklık A’nın, Kulaklık B’nin USB dongle’ına bağlandığını, Kulaklık B’nin ise hiçbir dongle’a bağlanmadığını ve hiçbir şekilde eşleşmediğini fark ettik.

Kulaklıkların ikisini de defalarca açıp kapattık, tüm tuşlara yaklaşık 20 saniye basılı tutarak sıfırlamayı ve yeniden eşleştirmeyi denedik ancak hiçbir yöntem işe yaramadı. Şu an tek mantıklı çözüm dongle’ların sıfırlanması gibi görünüyor fakat bu konuda herhangi bir bilgiye ya da yönlendirmeye ulaşamıyoruz.

Ayrıca kulaklıklardan birinin USB dongle’ı hiçbir şekilde çalışmadığı için ürünü servise gönderdim. Buna rağmen servis “herhangi bir sorun tespit edilemedi” şeklinde geri dönüş yaptı, fakat aynı sorun tarafımda aynen devam ediyor. Bu durum, yaşadığım teknik problemin ciddiye alınmadığını düşündürüyor.

Bu sorunla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden Wraith ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. 363752 ve 308771 sipariş numaralı ATK n9 Ultra kulaklıklarla ilgili yaşadığım bu bağlantı ve eşleşme probleminin giderilmesi, servise giden üründe yaşanan arızanın tekrar incelenmesi, gerekirse ürünlerin değiştirilmesi veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.