to read complaints and reviews, or file yours.ATK Dragonfly A9 Wireless Mouse’unda Scroll Tekerleği Arızası Garanti Kapsamında İnceleniyor
17 Ocak 2026 tarihinde Wraith Esports üzerinden satın aldığım ATK Dragonfly a9 Wireless model mouse’u yaklaşık 1 haftadır scroll tekerleği arızası nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Scroll tekerleğini aşağı doğru çevirdiğimde, mouse bunu zaman zaman yukarı yönlü algılıyor ve sayfa hareketi ters yönde gerçekleşiyor. Bu durum kullanım esnasında sık ve tekrarlayan şekilde meydana geliyor.
Ürün garanti süresi içinde olduğu için, garanti kapsamında teknik servis incelemesi yapılmasını ve arızanın giderilmesini talep ediyorum. Ürüne herhangi bir fiziksel müdahalede bulunmadım, kutusu ve aksesuarları da tarafımda mevcut. Ürünün garanti kapsamında mümkünse birebir değişimini, bunun mümkün olmaması halinde ise garanti kapsamında onarımını rica ediyorum.
Sayın Civan A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde satın alım yaptığınız e-posta veya sipariş numarasına ait herhangi bir destek talebine ulaşılamamıştır. İhtiyaç duymanız halinde ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve dilediğiniz zaman teknik servis desteği alabileceğinizi, ayrıca üründe herhangi bir kusur olması durumunda teknik servis raporuna göre iade/değişim sağlanabildiğini paylaşmak isteriz. Konuyla ilgili e-posta adresiniz üzerinden tarafınızla iletişime geçilmiştir. İlgili e-postayı yanıtlamanızın ardından gerekli yönlendirmeler en kısa sürede yapılacaktır. Aklınıza takılan tüm konular için bizimle dilediğiniz zaman e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
