to read complaints and reviews, or file yours. 
ATK marka Dragonfly a9 model mouse’umu Kasım ayında Wraith üzerinden satın aldım. Kısa süre sonra üründe scroll arızası ortaya çıktı ve bu nedenle mouse’u iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım.
Her iki gönderimde de teknik servis, arızanın giderildiğini söyleyerek ürünü bana geri yolladı ancak mouse elime ulaştığında scroll sorununun hiç giderilmediğini, hatta ürünün açılmadan geri gönderildiğini anladım. Son olarak yaklaşık iki hafta önce tekrar garantiye giden ürünüm bir hafta önce tarafıma ulaştı ve aynı sorun hâlâ devam ediyor.
Defalarca gönderdiğim ve çözülemeyen bu scroll arızası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ATK markasından Dragonfly a9 mouse’umun, kronik sorunlu olduğunu düşündüğüm için, tamir yerine yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Talebinizle ilgili olarak sorununuzun çözümü adına tarafınıza hem yazılı hem de sözlü bilgilendirme yapılmıştır. Konunun, yapılan görüşmelerimiz sonrasında çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyor, anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ediyoruz. Ek soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Ürünü 28 Nisan’da kargoya verdim, marka değişim için kargo kodu verdi ancak o zamandan beri bir geri bildirim almadım. Bir hafta geçti ve hâlâ ürün elime ulaşmadı.
Kübra hanıma yardımcı olduğu ve yeni ürün gönderiminde ilgilendiği için teşekkür ederim
Wraith sitesinden aldığım ATK Dragon Fly a9 Plus model fare, elime ulaştığı andan itibaren kullanılamayacak kadar gecikmeli ve sensör problemleriyle karşılaştım. Ürünü hem kablolu hem kablosuz denememe rağmen sorun hiç düzelmedi; aldığımdan beri bu problemi yaşıyorum. Teknik servise gönderdim, ürün...
Wraith Esports’tan 2025 Ağustos ayında satın aldığım ATK a9 Dragonfly Plus model mouse’u yaklaşık 1 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Bugün oyun oynarken mouse’u açıp kapattığım sırada cihaz bir anda çalışmayı bıraktı ve üzerinde beyaz bir ışık yanıp sönmeye başladı. Şu anda cihaz yalnızca Blu...
Wraith Esports’tan satın aldığım ATK Dragonfly A9 Ultimate Wireless Mouse ürününde, kısa süreli kullanım sonrasında sol tık, kasa toleransı ve genel mekanik hissiyatla ilgili, kullanım deneyimini doğrudan olumsuz etkileyen sorunlar yaşadım. Bu sorunlar ürünü aldıktan sonraki ilk dört gün içinde orta...
Yorumlar