to read complaints and reviews, or file yours. 
01/09/2025 tarihinde Wraith Esports'un kendi sitesi üzerinden wl mouse X beast mini Pro modelini sipariş ettim (sipariş no: 170561). Ürünü teslim aldıktan sonra, kablosunun bozuk olduğunu fark ettim ve 3 gün önce cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak 2 gündür iade işlemleriyle ilgili yalnızca teknik desteğe yönlendirildim ve distribütör firmanın onayı olmadan iade yapılamayacağı söylendi. Ürünün hijyen kurallarından dolayı açılmış paketinin alınamayacağı belirtiliyor, fakat bir mouse'u denemeden arızalı olup olmadığını anlamam mümkün değil.
İade talebim sürekli teknik destek gerekçesiyle erteleniyor ve mağdur ediliyorum. Tüketici olarak 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 8.770,06 TL olarak gerçekleştirdim. Şu ana kadar tarafıma net bir çözüm veya süre belirtilmedi. Gerekenin yapılmasını ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.
11.08.2025’te Wraith Esports’tan raw m SH01 Pro Wireless Mouse satın aldım (2.499,17 TL + 74,17 TL kargo = 2.998,03 TL). Ürün elime geçtiğinde kutu üzerindeki güvenlik bandının daha önce açılıp tekrar kapatıldığı açıkça görülüyordu. Yani ürün “sıfır” değil, ayıplı durumdaydı. Bunun üzerine 14 gün i...
1 Nisan 2024 de Wraith'ten bir mouse aldım. Mouse yaklaşık 20 gün sonra arızalandı, bazı sebeplerden ötürü teknik servise gönderemedim. Ürünü ilk kez 1 Haziran'da teknik servise yolladım ve ürünün arızalı olduğu belirtildi. Bunun üzerine değişim hakkımı kullandım fakat değişen üründe de aynı sorunla...
Wraithesports sitesi üzerinden 26 Mayıs 2024 tarihinde #36276 Lamzu Energon mouse pad satın aldım. Elime ulaştığı ilk gün test ettiğimde mevcut mouse'um olan Razer deathadder Elite ile oyunlar içerisinde kullanırken ani ve sürekli sağa sola savurmalarımda istem dışı hareket ettiğini tespit edip firm...
Yorumlar