to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 12 İçin Gönderilen Tamir Kitinin Vida Uyumsuzluğu Ve Çözüm Eksikliği
Woyax üzerinden iPhone 12 için Premium batarya siparişi verdim. Ürünle birlikte gönderilen tamir kiti, iPhone’un vida yapısıyla tamamen uyumsuz olduğu için set amacına hiç hizmet etmiyor ve kullanılamaz durumda. Özellikle tornavida ucunun iPhone vida yapısına uygun olmaması nedeniyle montaj işlemini gerçekleştiremiyorum.
Durumu kendilerine ilettiğimde aldığım tek cevap “teknik servisten destek alabilirsiniz” şeklinde oldu. Eğer teknik servise gidecek olsaydım, zaten tamir kiti içeren bir batarya seti satın almama gerek kalmazdı. Hem ürün içeriğine dahil ettiğiniz ekipmanların iPhone ile uyumsuz olması hem de çözüm üretmek yerine bu şekilde geçiştirici cevaplar verilmesi kurumsallıktan uzak bir yaklaşım.
İlanla birlikte vaat edilen tamir kitinin iPhone 12 ile uyumlu olmadığını, olması gereken tornavida ucu ile tarafıma gönderilen tornavida ucunun boyut farkını da fotoğraf olarak şikayete ekleyeceğim.
Sayın Faruk Bey, Woyax üzerinden iPhone 12 için Premium batarya siparişi verdiğinizde, gönderilen tamir kitinin iPhone 12 vida yapısına uyumlu olmadığını ve bu durumun montajı imkansız kıldığını belirttiğiniz mesajınızı dikkatle okuduk. Ürününüzle birlikte gelen tornavida ucunun boyut farkı nedeniyle setin amacına hizmet edemediğini ve sadece “teknik servisten destek alabilirsiniz” yanıtı almanızın sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için size tamamen uyumlu bir tamir kiti göndereceğiz. İşlemlerinizi başlatabilmemiz için sipariş numaranızı iletebilir misiniz? Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, buradan yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Montaj setinin yenisi gönderildi. Biraz zaman açısından sıkıntı yaşasakta problem çözüldü teşekkürler.
