Wossclub.com Gelen Pantolonlar Reklam ve Görsellerdeki Kaliteyi Kesinlikle Yansıtmıyor

Woss Giyim’in kendi internet sitesinden misafir girişi ile verdiğim pantolon siparişimde hem ürün kalitesi hem de beden konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Gelen pantolonlar reklam ve görsellerdeki kaliteyi kesinlikle yansıtmıyordu, kumaşları oldukça kalitesizdi ve bedenleri de normalden oldukça büyük geldi.

Buna rağmen sorun büyümesin diye ürünlerin kalitesiz olmasına rağmen değişime razı oldum ve ürünleri Aras Kargo ile iade ettim. Bulunduğum şehirde Aras Kargo şubesi olmadığı için kargoyu kurye gelip benden elden teslim aldı. Bu nedenle kargonun görseli elimde bulunmuyor, sadece Aras Kargo’nun bana gönderdiği SMS ve gönderi kodu var. Ürünlerin firma tarafından teslim alınma tarihi 23 Şubat 2026 olarak görünüyor.

Tüm bunlara rağmen firma benden ısrarla kargo görseli talep ediyor ve bu görsel olmadığı için ne iade ne de değişim işlemini gerçekleştirmiyor. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde ise ya çok geç dönüş yapılıyor ya da hiç cevap verilmiyor, en son aşamada da yalnızca “iade edilen kargonun görseli lazım” denilerek süreç tıkanmış durumda.

Ürün kalitesinin reklamlarla uyuşmaması ve iade sürecinde bu kadar zorluk çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Aras Kargo gönderi bilgilerim ve SMS kaydım zaten mevcutken sadece kargo görseli bahanesiyle iade/değişim hakkımın engellenmemesini, 999 TL tutarındaki alışverişim için ya ürün değişiminin yapılmasını ya da ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.