İade Ve Değişim Talebime Dönüş Yapılmıyor

29 Ağustos Cuma günü İzmir’de Aras Kargo aracılığıyla Woss markasından iki adet jogger pantolon siparişim teslim edildi (Sipariş No: 23495689, Kargo Kodu: SI356139). Ürünler beklediğimden büyük geldiği için, hiç kullanmadan orijinal paketinde iade veya değişim işlemi başlatmak istedim. Hemen aynı gün WhatsApp iletişim hattınız üzerinden iade kodu talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım da okunmadı.
Ben ürünlerin bir beden küçüğüyle değişimini talep ediyorum. Ücreti kapıda kredi kartı ile toplam 799 TL olarak ödedim. Siparişimle birlikte fatura da gönderilmedi. İlgili değişim işleminin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.






