to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Sim Kart Çalışmıyor Ve İade Sürecinde Zorluklar
Sivas Şarkışla’da iş yerimde kullandığım Ingenico POS cihazı için Worldline POS Teknoloji üzerinden SIM kart yenileme talebinde bulundum. Eski SIM kartın günü bittiği için Ocak ayında yeni kart istedim, ancak gönderilen yeni SIM kartla cihaz hiç çalışmadı ve POS’u kullanamadım.
Cihaz çalışmadığı için iade sürecine geçmek istedim fakat bu süreçte tarafıma ciddi zorluk çıkarılıyor. Her defasında yeni bir işlem yapmam gerektiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Üstelik benden iade faturası talep ediyorlar ancak kendileri bana herhangi bir fatura kesip göndermediler. Yaklaşık 1600 TL tutarında bir bedel söz konusu ve ne cihazı verimli şekilde kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir iade işlemi yapabiliyorum.
Ingenico POS cihazımın ve SIM kart yenileme sürecinin sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını, haksız yere mağdur olmadan iade veya kullanılabilir bir çözüm sunulmasını ve 1600 TL’lik tutarla ilgili net ve adil bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size dönüş sağlayabilmemiz için, şikayetinizi “Müşteri İletişim Formu” aracılığıyla iletmenizi rica ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi.
