to read complaints and reviews, or file yours. 
2c28303675 sicil numaralı Incenigo Move 5000f yazar kasa pos cihazımda uzun süredir kapanıp açılma sorunu yaşıyorum. Bu problem nedeniyle daha önce defalarca arıza kaydı oluşturdum. Servis personelleri gelerek cihazın yazılımını güncellediler, ancak sorun çözülmedi. Servise göndermem gerektiği söylendi, fakat başka cihazım olmadığından ve İstanbul’daki servis süreci 15-20 günü bulduğundan gönderemedim. Sonrasında yedek bir cihaz bulduktan sonra, 16.10.2025 tarihinde cihazı servise gönderdim ve arıza kaydı 1004109756 olarak açıldı.
Servisten bana 3578 TL masraf çıkarıldı. Sorduğumda pil değişimi ve yazılım güncellemesi yapılacağı belirtildi. Ancak daha önce hem pil değişimini denedim hem de teknik ekip yazılım güncellemesi yaptı, fakat sorun çözülmedi. Cihazım garanti kapsamındayken de aynı arızayı vermeye devam etti ve garanti süresi bitene kadar sorun giderilemedi. Şu anda aynı sorun devam ediyor ve benden tekrar ücret talep ediliyor. Bu nedenle ücreti ödemedim.
Cihazı Trabzon’dan gönderdim. Sorunun günde birkaç kez, bazen de 3-4 günde bir tekrar ettiğini belirtmek isterim. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve cihazımın ürün değişimi ile çözülmesini talep ediyorum.
Babamın işlettiği iş yeri için Ödeal üzerinden Ingenico Move/5000 F yazar kasa POS cihazı aldık. Cihazı aldığımız günden beri her gün sonu işlemi yaptığımızda yaklaşık 50‑80 cm uzunluğunda gün sonu fişi çıkarıyor. Bu kadar uzun fiş hem ciddi bir kağıt israfına neden oluyor hem de işi gereksiz yere z...
Worldline Ödeme Sistem Çözümleri a. Ş.'den 2024 yılında Move 5000 model yazar kasa pos cihazı satın aldım. Cihazın yeşil renkli okeyleme tuşu bazen çalışmadığı için cihazı yetkili servise gönderdim. Servis sıvı teması olduğu gerekçesiyle 11.000 TL onarım ücreti talep etti. Bu tutarın cihazın sıfır f...
Merhabalar, Ingenico yazar kasa POS kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce hiçbir sorunu olmayan cihazımın SAM kart süresi dolduğu için tarafınıza müracaat ederek aracılığınız ile SAM kartı temin ettik. Şu anda cihazım 'SAM kart pin bloke' hatası veriyor, ayrıca 'servis kapatma tarihi' uyarısı çıkıyor v...
Burdur Gölhisar’da Erna Kırtasiye isimli işletmemde İnceliko marka yazar kasa pos cihazı kullanıyorum. Cihazın sim kartı değişecekti, bana telefonda iki seçenek sundular; ya servisin geleceği ya da sim kartını kendimin takabileceği söylendi. Zor olmadığını düşünerek kendim takmayı kabul ettim. Ancak...
İş yerimin devri için gerekli olan İngenico yazar kasa pos devir işlemlerini başlatmak üzere tüm evrak ve prosedürleri eksiksiz olarak hazırladım. Yaklaşık 7 iş günü boyunca her gün Wordline İngenico müşteri hizmetleri tarafından aranıp bilgi eksikliği, sistem arızası, ödeme hatası gibi çeşitli gere...
Yorumlar