to read complaints and reviews, or file yours. 
Şahsıma ait yazar kasanın şehirler arası devri için gerekli işlemleri başlattım. Ardından iki iş günü içerisinde servisin gelip devir işlemlerinin başlatılacağı bildirildi. Ancak günlerdir defalarca aramama rağmen hiç kimse gelmedi. Hatta arayan dahi olmadı ve ilginçtir ki arandığım bilgisini aldım! Acilen mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini bildirdiğimde 'en kısa sürede ekipler sizinle irtibata geçecek' diyerek telefonu kapatıyorlar. Bu nasıl bir çalışma sistemidir?
Günler öncesinde yazarkasa devri için görüşme sağladım ve akabinde devir ücretini ödemem söylendi... Bu ödemeyi yapmamın ardından tekrar müşteri ilişkilerini aramamı belirttiler ve akabinde 2 iş günü içerisinde saha ekipleri gelerek devir işlemimizi yapabileceğimizi belirttiler. Lakin 1 hafta geçmes...
Ingenico Worldline yazar kasasını firmamda kullanmaktayım. Yapmış olduğum devir işleminden sonra, çarşamba günü yaptığım devir işlemi 5 gün geçmiş olmasına rağmen halen gerçekleşmemiştir. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi 'ilgileniyoruz' diyerek telefonu kapatmıştır. Kurulumu gerçekleştirecek olan s...
İşini düzgün yapmayan müşteri hizmetleri görevliniz (ismi E**) kayıt işlemi bitmek üzereyken telefon kapanıyor. Bize dönüş yapmasını beklerken aramaması yüzünden biz tekrar arıyoruz. Onun sayesinde devir için acil olan işlemimizde defalarca telefon görüşmesi, stres ve hâlâ çözülemeyen kurulum süreci...
İş yerimin devri için gerekli olan İngenico yazar kasa pos devir işlemlerini başlatmak üzere tüm evrak ve prosedürleri eksiksiz olarak hazırladım. Yaklaşık 7 iş günü boyunca her gün Wordline İngenico müşteri hizmetleri tarafından aranıp bilgi eksikliği, sistem arızası, ödeme hatası gibi çeşitli gere...
Yorumlar