to read complaints and reviews, or file yours. 
İncenigo Move/5000F yazar kasa pos cihazı kullanıyordum. KDV oranlarındaki değişiklik nedeniyle cihazın bağlı olduğu Worldline firmasını aradım. İlk görüşmede hemen yükleme yapılacağı ve mağdur edilmeyeceğimiz söylendi. Ancak kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradık; bu aramalar hem şahsım hem de muhasebecim tarafından defalarca gerçekleştirildi. İstenilen tüm resmi evrakları hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden gönderdik. Birkaç kez tartışma yaşandı fakat yine dönüş olmadı ve KDV oranlarımız değişmedi. Yetkili üst personel olduğunu belirten iki çalışan aradı fakat sorunu yine çözemediler. Sonrasında KDV oranlarınız bizde güncel, pos cihazında sıkıntı var dediler. Cihazı servise götürmemize rağmen kendi servisleri herhangi bir değişiklik olmadığını söyledi. Bugün dahil yaklaşık bir aydır bu süreç devam ediyor. Bu kadar bezdirici ve insanı mağdur eden bir firma daha olamaz. Bu süre zarfında iş yerimizde pos ile ödeme alamadık ve hâlâ alamıyoruz. Maddi ve manevi olarak zararımızı Worldline'a bildirdik fakat hâlâ ilgilenmediklerinin farkındayız. Şimdi bu iletinin altına dönüş sağlandı diye cevap vereceklerdir ama yine çözülmemiş olacak ve bunu da kanıtlayacağım.
Yeni açtığımız teknoloji mağazamızda kullanmak üzere İngenico Move/5000 f Yazar Kasa Pos cihazı satın aldık. Satış yapan bayi servisin aynı günü sizi arayıp en geç bir gün sonrada gelip kurulumu yapacağını söyledi. 4 gündür ne arayan varan ne soran. Maliye tarafında da ÖKC kaydı görünmüyormuş. Müşte...
İş yerinde ingenico move 5000F cihazımız mevcut. Maliye baskısıyla basit usulden gerçek usule geçtik. KDV oranlarını pos cihazı üzerinden değiştim. Fakat yetkisiz KDV oranı diyerek uyarı vermekte. Dl-TR. Ya*************@worldline.com a mailde attım. 08502504030 u 12 kez aradım. 3 gündür bir gelişme ...
Ingenico marka yazar kasa pos cihazını yere düşürdüm ve Wordline şirketinin çağrı merkezini arayarak destek talebinde bulundum. Bölgemdeki saha personelinin cihazı inceleyeceği söylendi ancak iki gün boyunca kimse gelmedi. Daha önce dokunmatik arızası yaşadığım için saha personelinin numarasını kayd...
Wordline'dan alınan ya da alınamayan hizmet nedeniyle İngenico marka pos cihazımızda oluşan silik yazma sorunu için parça değişikliği yapılacağı söylendi. Gelen şirket personeli, cihazı kontrol etmeden alıp şirkete götürmesi gerektiğini belirtti ve cihazı aldı. 20 Ağustos'ta alınan makine, 28 Ağusto...
Yıllardır kullandığımız ingenico yazar kasa pos cihazımız arızalandığı için 22 Kasım 2023'te worldline servisine teslim ettik. Arızanın tarafımıza bildirilmesine rağmen cihazın onarımını yaptırmayı tercih etmedik ve yeni ürün talebinde bulunduk. Ancak, satış birimi 20 günlük süre zarfında herhangi b...
Yorumlar