Worldline ikasa

Pax yazarkasa pos A910SF cihazını yaklaşık 1 ay önce Worldline firmasının internet satışını yapan İkasa üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri her ödeme çekim denemesinde işlem çok uzun süre bekletiyor, en sonunda da “host zaman aşımı” hatası vererek işlemi gerçekleştirmiyor. Ü...

Wordline İKASA mağdur ediyor beni. 2 haftadır bir devir işlemi için randevu alamadım. Sürekli bir bahaneleri var. Çağrı merkezindekiler kesinlikle yardımcı olmuyor. Ya kendi bakım çalışmaları var ya da Gelir İdaresi sisteminde sorun var. Ve bu sorunlar 2 haftadır devam ediyor.

İkasa online kısmına giriyorum, üye girişi bölümüne tüm bilgilerimi giriyorum. Ardından telefonuma doğrulama şifresi geliyor, onu da giriyorum fakat sayfa beni tekrar üye girişi kısmına atıyor. Dört gündür mağdurum, çözüm yok. İki tane sıfır cihaz aldım ama sorun yaşıyorum.

Worldline ikasa iletişim sorunu ve yetersiz müşteri hizmetleri. Arıyorum, hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Mail attık, dönüş yapmıyorlar. Sabahtan beri POS cihazımızın kitap departmanını kullanamıyoruz. Mağduriyetimiz devam ediyor. Bir an önce bize ulaşılmasını istiyoruz.

Worldline ikasa giriş yaparken kayıtlı telefon numarası bilgisine ulaşamadım. Telefon numarası şirketten kimseye ait değil, müşteri hizmetlerini arıyorum sisteminizde kayıtlı mail adresi üzerinden ulaşayım yeni telefon numarası için şirket bilgilerini ileteyim diyorum hiçbir şekilde yardımcı olmadıl...

İkasa İnternet sitesinden Pos cihazı ve Pinpad siparişi için müşteri hizmetlerinden 1 hafta arayla 2 kez acil başlığıyla başvuru oluşturdum. İlk başvurum üzerinden 2 hafta geçmiş olmasına herhangi bir bayi tarafından ürün temini için aranmadım. İkasa müşteri hizmetleri gereken özeni göstermiyor.

Ingenico iWE280 yazarkasa aldık. Alacağımıza pişman olduk. 08502504030 numara dışında kimse ile görüşemiyoruz. Bu numarayı arayıp 30-40 dakika bekleyip en sonunda usanıp kapatıyorsunuz. Olmaz böyle bir çağrı merkezi, ulaşmak zaten sorun. Ulaştınız mı önce tutar söyleyip sizden ödeme yapmanızı istiyo...

İngenico Move/5000F marka cihaz 10 Haziran'da bloke moda geçti. Kendiliğinden zaten servis ücreti alabilmek adına yazılımsal güncelleme muhabbeti ile aynı gün arayıp arıza kaydı oluşturduğumda, 1 iş gününde teknik ekip gelip müdahale edecek denildi. 3 gün oldu, ne arayan var ne de soran. 3 gündür mü...

Şirketimde Move 5000f model pos cihazını kullanıyorum. Geçenlerde ufak bir sel sorunu yaşadık. Bu durumdan sonra cihazın alt şarj ünitesi denilen base dock suyla temas ettiğinden dolayı arızalandı paslandı. Benden yenisi alırım diye düşünerekten attım. Sonrasında ikasa worldline'ı arayıp parçanın ye...

İngenico ide280 model cihazım kullandığım 2 yıllık süreç boyunca mavi ekran hatası veriyordu. İş yerime yedek bir pos daha alana kadar idare ettim. Bu süreçte birkaç kez servis geldi güncelleme yapıp gitti, bu tarz problemler hep oluyor güncelleyin geçmesini bekleyin şeklinde bir çözüm ile servis gi...

Dört aydır para iadesi yapmıyorlar. İkasa World Line, sadece 800 TL için aylardır 'Gönderdik, havuzda' diyerek oyalıyorlar. Her müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ayrı bir yalan söylüyorlar. Bankanın istediği iade referans numarasını istediğimde, 'Finans birimine ilettik, size dönüş yapacağız' diyer...

İngenico move 5000f cihazımız arızalandı. Kendiliğinden kapandı, açılmaya çalışıyor ve tam olarak açılmadan tekrar kapanıyor. Servisi aradık. Yazılım yükledik yarın düzelir dediler. Ertesi gün tekrar aradım. Servis geldi yapamadı cihazı alıp Samsun'a yolladılar. Samsunda yapamadı. Samsun'dan İstanbu...

İngenico iwe 280 marka cihazımın bataryası zayıfladığı için yetkili satıcısı olan Worldline ikasa dan yedeğini satın aldım. Fotoğraflarda sarı olan ürünün grisi yollandı. Kendi sayfasından aldığım için güvendim ve sorun etmedim. Ancak batarya çok kısa sürede arızalandı ve şu an cihaz açılmıyor. Bu d...

İngenico marka yıllardır kullandığım pos cihazım sam hatası verdi. Cihazın arkadaşında bulunan bu yetkili firmanın numarasını aradım daha önce olduğu gibi. 1 gün sonra teknik servis geldi. Cihazın burada tamir olamayacağını servise göndermesi gerektiğini söyledi. Bizde 1 tane pos cihazımız olduğu iç...