to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene ingenico Move/5000 f modelinden 5 adet cihaz aldım ve memnun kaldığım için bu yıl başında 3 adet daha ilave ettik. İlave aldığımız cihazlardan biri teslimden sadece 2 gün sonra kapandı. Cihazı o an kullanamadığım için kutusuna koyup kenara kaldırdım ve yaklaşık 2 hafta önce servise gönderdim.
Servis incelemesi sonrasında, garantisi devam eden bu ürün için bana “garanti kapsamına girmiyor, sizin hatanız, sıvı teması olmuş” denildi. Cihazda pas, kir veya sıvı teması izine benzer hiçbir belirti olmamasına rağmen böyle bir rapor verilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca 3 ay önce kapanan bir cihaza nasıl sıvı teması tespiti yaptıklarını da mantıklı bulmuyorum.
İlk başta yaklaşık 4.700 TL civarında bir ücret çıkarıldı, daha sonra cihaz tekrar gönderildiği için bu rakam 5.263 TL’ye yükseltildi. Garantisi devam eden bir ürün için, üstelik sıvı teması iddiası tartışmalı iken bu şekilde artan bir ücret talep edilmesini haksız buluyorum.
İngenico İstanbul tarafından garanti kapsamındaki cihazım için sıvı teması gerekçesiyle çıkarılan 5.263 TL tutarındaki onarım ücretinin iptal edilmesini ve cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Yeni aldığımız Move5000F model, sicil no: 2C5101**93 olan cihazımızı birkaç gün kullandıktan sonra şebeke hatası verdi. Zor da olsa servise gönderdik. Bize geri yapılması ortalama 10 günü buldu ve verdikleri cevap, cihazın su almış olduğuydu. Biz bu cihazı paketle göndermedik ve bunun dışında, 9 yıl...
2c56539507 sicil numaralı Ingenico Move/5000 F modelli cihazımı 5000 TL karşılığında aldım ve 3-5 ay kullandıktan sonra cihaz kendiliğinden kapandı. Servise gönderdim, garantisi olmasına rağmen 5000 TL'ye aldığım cihaza 12.000 TL servis ücreti çıkarıldı. Sıfırı 5000 TL olan bir cihazın tamirinin 12....
Move 5000 F serisi bir cihaz aldık. Evet, cihaz kullanışlı ve güzel fakat biz bir hata yaptık. Teknik servisi araştırmak gerekiyormuş! Cihazı kullanım aşamasında bizden kaynaklı bir problem oldu. Teknik servise gönderdik. Cihazda 1550 TL masraf olduğu bildirildi. Ödemesi yapıldı. Biz bu arada cihaz ...
Arkadaşlar, elimde iki tane sıfır Ingenico Move/5000 F cihazı var. Aldığım günden beri sürekli farklı sorunlar çıkartıyor. Yazlık bölgedeyim ve sadece 3 ay iş yapıyorum, bu süreçte büyük zarar gördüm. Sim kart arızası, şebeke arızası, kendi kendine kapanma, tuşların algılanmaması, donma gibi sorunla...
İngenico Move 5000F cihazımız mavi ekran verip kapanıyor. GPRS bazen gidip geliyor diye, 2 yıl garantisi olan cihazımızı servise gönderdik. 6 gün sonra beni arayıp cihazınızın bataryası arızalı, bu para; ekü kablosu arızalı, bu para; işçilik parası, bu para deyip 5 bin küsur fiyat çıkardılar. Şoke o...
Yorumlar