Cihaz İade Sürecinde Ödeme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Yaklaşık 3 ay önce Ingenico IDE 280 model numaralı cihazımı geçici olarak kapatmak istedim. Geçici kapatma talebime rağmen, bana hurdaya ayırmam için servis açılmış. Tekrar arayıp talebimi değiştirmem için başvuru yapmama rağmen, önceki ödeme yaptığım 1546 TL'yi 2 aydır hesabıma yatırmıyorlar. Ne zaman arasam, ilgili birime mail attıklarını söylüyorlar. Vergimi 4 aydır kapatmama rağmen, yazarkasamı kapatamadım. Bilerek hurdaya ayırmamı istiyorlar. Yeni modeli satmak için bu şekilde davranıyorlar.