to read complaints and reviews, or file yours. 
İngenico Worldline ödeme sistemlerinden aldığımız ide 280 model pos cihazımız iki gündür arızalı. Cihazın arızası nedeniyle üç kez müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdık. Her seferinde bir iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi, tarafımıza ulaşan da olmadı. Özellikle ikinci aramada acil kodu verildiği ve gün içinde geleceği belirtildi, fakat yine kimse gelmedi. Akşam tekrar aradığımızda ise adresin yanlış olduğu gibi bahaneler sunuldu. Oysa adresimiz doğru ve her seferinde aynı bilgileri paylaştık. Sürekli olarak “yarın gelinecek” denilerek oyalandık ve sorun çözülmedi.
Bu süreçte müşterilerimize fiş veremiyoruz ve bu nedenle vergi memurları ile karşı karşıya kalıp ceza ödeme riskimiz var. Cihaz garanti kapsamında olmadığı için ücret ödememiz gerekecek, ancak önceliğimiz mağduriyetimizin bir an önce giderilmesi. Servis ekibinin acilen gelerek arızayı çözmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu ciddi mağduriyetin hızlıca çözülmesini istiyoruz.
Yıllardır kullandığımız ingenico yazar kasa pos cihazımız arızalandığı için 22 Kasım 2023'te worldline servisine teslim ettik. Arızanın tarafımıza bildirilmesine rağmen cihazın onarımını yaptırmayı tercih etmedik ve yeni ürün talebinde bulunduk. Ancak, satış birimi 20 günlük süre zarfında herhangi b...
İngenico ide280 yazarkasa pos cihazı kullanıyorum. Cihazımda arıza oldu müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Servis gönderdiler Servis elemanı g...
İngenico IWE 280 model yazar kasa pos cihazı aldım. 9 yıl boyunca bu cihazı kullandım ve cihaz arıza yaptı. Cihazımın arızadan dolayı hurdaya ayrılması gerekti. 25.11.2024 tarihinde hurdaya ayırdığımız cihazın hala maliye kayıtlarında aktif olduğu gözükmektedir. Worldline müşteri hizmetlerini arıyor...
Ingenico firmasına ait olan IDE 281 yazar kasa POS cihazımız mavi ekran hatası ile servise alındı ve servise alındıktan sonra ödeme linki ile ödemesi yapıldı. Sonrasında onarım tamamlandı, dağıtım aşamasında bilgisi verildi. Ürünümüz 10 gün olmasına rağmen halen elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ...
Yıllardır kullandığımız İngenico (Worldline) marka yazar kasa POS cihazı, satış sonrası servis desteği ile maalesef bizi mağdur etti. Geçen yıl bir arızalanma yaşayarak yaklaşık bir hafta tamir sürecinde kaldı ve işlemler sonucunda 15 gün önce yeniden arızalandı. Yetkili kişi gelip cihazı aldı, anca...
Yorumlar