to read complaints and reviews, or file yours.İngenico Servis Şikayet
Ingenico firmasına ait olan IDE 281 yazar kasa POS cihazımız mavi ekran hatası ile servise alındı ve servise alındıktan sonra ödeme linki ile ödemesi yapıldı. Sonrasında onarım tamamlandı, dağıtım aşamasında bilgisi verildi. Ürünümüz 10 gün olmasına rağmen halen elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile her görüşmemizde aynı cevabı alıp duruyoruz, gün içinde gelebilir deniliyor. Gelen giden yok. Kaybettiğimiz müşterilerimiz ve maddi manevi değerin karşılığı olamaz. Acilen cihazımızın teslim edilmesini rica ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi
Sorun giderildi Şikayet ettikten sonra bu derece hızlı teslimat olması yerine işlerimizi aksatmadan bu hızda ulaşabilseydik çok daha iyi olurdu ilginiz ve hızlı teslimatınız için teşekkür ederiz iyi günler dileriz
28 Temmuz 2024 tarihinde ingenico ide 280 model yazarkasa pos cihazımızı mavi ekran hatası ile servise gönderdik cihazımızda yazılım sorunu var denildi ödemesini ilettikleri linkten yaptık ve ürün 10 gün sonra elimize ulaştı tekrardan kullanıma devam ettik ve aradan sadece 10 gün geçti cihaz şimdi alert imput hatası veriyor servisten yeni gelen bir cihazın bu kadar kısa zamanda bozulması kesinlikle normal değil maddi ve manevi zarar ediyoruz acilen onarılmasını istiyoruz müşteri hizmetlerinde muhatap bulamıyoruz buradan iletişim kurmak zorunda kalıyoruz teknik servisten gelen ve 10 günde bozulam bir ürün olamaz acilen onarım istiyoruz.
02.08.2024 tarihinde teknik servisten 1.200 TL ödeme yaparak mavi ekran hatası onarımı yaptırdığımız ingenico ide 280 cihazımız 22.08.2024 tarihinde alert hatası vermeyi başladı tekrar servise gönderdiğimizde 1.862 TL ödeme istendi servisten yeni gelen bir cihazın tekrar bozulması ve ödeme istenmesi ne kadar doğru bu firmanın ürünlerinin arkasında durmadığı bellidir ve biz arayıp sormasak şu ücret çıkıyor yapalım diyen bir muhatap yok ilgisiz bir firma iş takibi ve teslimatı çok kötü yakışanı yapın.
