Woox Home Defolu ve Teşhir Ürün Gönderimi

Bursa İnegöl Woox Home mağazasından 30.07.2025 tarihinde sipariş formu ve 0241 numaralı siparişle koltuk takımı satın aldım. Ürün 18.09.2025 tarihinde teslim edildi ancak teslim alır almaz koltuk takımının teşhir ve defolu ürün olduğunu gördük.

Bunun üzerine Eskişehir’den İnegöl’deki mağazaya gittim. Mağaza sahibi ürünlerin teşhir olduğunu kabul etti ve 20.10.2025 tarihinde yenisi ile değişim yapılacağını söyledi. Ancak bu tarihte ürünler yine gelmedi. 25.10.2025 tarihinde İnegöl’e üçüncü kez gittik ve bu kez mağaza müdürü E*** Bey, ürünleri tedarikçiden temin edemediklerini, bu yüzden mağazadan farklı ürün seçmemiz gerektiğini belirtti.

29.11.2025 tarihinde teslim edilmek üzere yeni bir sipariş formu daha doldurduk. Teslim tarihi geldiğinde ise telefonla bana şirketin iflas etmek üzere olduğunu, bu nedenle ürünlerimi gönderemeyeceklerini ilettiler. Hem defolu ve teşhir ürün göndermeleri, hem de defalarca tarih verip mağazaya gitmemize rağmen verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Woox Home’dan, ödemiş olduğum bedelin tamamının herhangi bir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.