to read complaints and reviews, or file yours.Woodymoon Hayal Kırıklığı Yaşattı
Woodymoon – Ev & Dekorasyon firması hakkında büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.
21 Mart'ta verdiğimiz Dekoratif İngiltere Telefon Kulübesi siparişi tam 1,5 ay boyunca bekletildi. Üstelik sipariş aşamasında fatura adresi ve teslimat adresi açıkça ayrı olarak iletildiği halde, ürün bile bile yanlış adrese, yani fatura adresine teslim edildi.
Siparişi verirken net bir şekilde teslimat adresine teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, teslimat günü hiçbir gerekçe sunulmadan "o adrese getiremeyiz" denildi. Şimdi de ürünü doğru adrese getirmek için 3.500 TL ek ücret talep ediyorlar!
Bu açıkça hem tüketiciyi yanıltmak hem de mağdur etmektir. Ürünü bilerek yanlış adrese gönderip sonra ekstra para istemek ne ticari ahlaka ne de müşteri memnuniyetine sığar.
Bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Eğer kısa sürede bir çözüm sunulmazsa, yalnızca bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayacağım gibi, yaşadığımız mağduriyeti ve firma yaklaşımını sosyal medya başta olmak üzere tüm mecralarda açıkça paylaşacağımı, gerekli yasal yollara da başvuracağımı bildiriyorum.
