Women's Shine İade Ücreti 3398 TL Ödenmedi

Womensshinebysedaefe adlı Instagram sayfasına ait internet sitesinden 17.03 tarihinde 4 parça ürün sipariş ettim, sipariş numaram 387UC8517R’dir. Ürünlerin teslimatı 19.03 tarihinde yapıldı. Gelen ürünlerden 2 tanesinin bedeni uymadığı için site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak sistem iade numarası üretmedi. Bunun üzerine WhatsApp hattından iletişime geçerek iki ürünü iade etmek istediğimi, ayrıca babamın cenazesi sebebiyle iade işlemini hemen yapamayacağımı da özellikle belirttim.

Tarafıma, ürünlerin yeni sezon olduğu, anlaşmalı kargo numarası üzerinden iade olarak gönderebileceğim söylendi ve 2 ürün için toplam 3.398 TL tutarında iade yapılacağı belirtildi. Bunun üzerine 02.04 tarihinde verilen anlaşmalı kargo numarasını kullanarak Tekirdağ Hayrabolu adresinden, Yurtiçi Kargo Babaeski şubesi aracılığıyla ürünleri geri gönderdim.

Ancak 02.04 tarihinden bu yana hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, ne ödeme aldığım karta ne de başka bir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. Ürünleri firmaya belirtilen şekilde ve sürede göndermiş olmama rağmen iade ücretimin yatırılmaması beni mağdur etmektedir.

İvedi olarak iade sürecimin tamamlanmasını ve 3.398 TL tutarındaki ürün bedelinin, siparişte ödemeyi yaptığım hesaba eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.