Joypara Satın Alımında E‑Pin Gelmemesi Ve İade Talebi

24 Mayıs’ta Garanti BB mobil bankacılık üzerinden toplam 651 TL tutarında Joypara satın aldım. İşlem onayı ve dekontum olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS ile e-pin gönderilmedi, mail adresime de herhangi bir kod ulaşmadı. Joypara’yı Wolfteam oyunundaki tokay1 adlı hesabımda kullanmak için almıştım ancak şu an ne kod var ne de bakiye yüklemesi görünüyor.

Hem telefonla arayarak hem de mail atarak destek almaya çalıştım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ödemesi alınan bu işlemin acilen incelenerek, ya Wolfteam tokay1 hesabıma Joypara yüklemesinin yapılmasını ya da ödediğim 651 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.