to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Vadi İstanbul Tefal mağazasından WMF marka bir aroma difuzoru aldım. Birkaç ay sonra cihaz çalışmamaya başladı ve garanti kapsamında tamir edilmesi/değiştirilmesi için Tefal mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Servisten epey geç dönüş aldık, bize yeni ürün verileceği bilgisi iletildi. Yeni ürünü almaya Tefal mağazasına gittim, kapalı bir şekilde cihaz verildi, cihazı evde açtığımda bunun üzerinde "hurda" etiketi olan eski ürün olduğumu fark ettim.
Mağaza ürünün artık stokta bulunmadığını, yenisini veremeyeceklerini, istersek Tefal'dan aynı meblağa farklı ürünler alabileceğimizi söyledi, birkaç yeri daha arayarak bu ürünün artık stoğa girmeyeceğini teyit ettikten sonra para iadesi talep ettim.
Mağazaya söylüyorum, mağaza "servisten iadeye dair form gelmesi gerekiyor"diyor, servisi arıyorum, asla ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum "bu artık mağaza ve sizin aranızda" diyerek sıyrılıyor! 3-4 gündür mağdur bir müşteri olarak bir orayı, bir burayı arayıp laf ileterek elçilik yaparak hakkım olan iadeyi almaya çalışıyorum. Satış sonrası hizmet gerçekten korkunç!
Orhan ithalat ihracat ve ticaret firmasından 01.02.2024 tarihli fatura ile satın aldığım WMF marka 28 cm pilav tenceresi ile ilgili bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü kullanmadan önce İngilizce kullanım kılavuzunu tercüme ederek okudum ve anladım. Talimatlar doğrultusunda, yani metal karıştırıcı ...
Yaklaşık 4 ay önce Tefal mağazalarından titanyum ıngenio 6x tavalardan 2 tane ve bir de tutma aparatını aldım. Tavanın tutma aparatı takıp, çözülen yerinden aşınmaya başladı ve dibi yapışmaya başladı bir şey pişirirken. Tabii ki böylesine eski bir markanın ismine, ürünün kalitesine ve çok uzun garan...
Kasım ayının ilk haftasında, İzmir Optimum alışveriş merkezinde bulunan Tefal mağazasından yüksek bir meblağ ödeyerek, uzun ömürlü ve sağlam bir ürün almak amacıyla WMF marka iki tava satın aldık. Küçük boyutta olan tava ile hiçbir sorun yaşamadık, ancak büyük boyutundaki tavanın kenarı ilk kullanım...
25.12.2022 tarihinde Tefal Podium AVM'den, kalitesine güvenerek 2 tencere ve 1 tava aldım. 2 ay hiçbir sıkıntı olmadan üç ürünü de kullandım. Daha sonra Excellence 28 cm kısa tencerenin kapak kulpunda büyük bir çatlak fark ettim. Hemen servise iletemedim. Aldığım yere 17.04.2023 tarihinde kapağı ser...
20 Aralık 2023 tarihinde aldığım WMF düdüklü 2'li 6,5 litre + 3 litre set, 4 ayda tam 5 defa servise gitti. Düdüklü tencerenin büyük olanı tam kapanmadığı için hava kaçırıyordu (küçük düdüklü tencerede sıkıntı yaşamadım). Ben de servise gönderdim. Grup Teknik (Tefal R*** - W**) Kızılay Mah. Sümer 2 ...
Yorumlar