WMF Düdüklü Tencere İle Sürekli Sorunlar

WMF Perfect Premium Plus düdüklü tencereyi iki hafta önce aldım, iki kez kullandım, ancak valf üzerindeki plastik yırtıldı. Servise götürdüm, değiştirdiler. Şimdi kullanırken sapından buhar çıkıyor ve su damlıyor. Sanırım her kullanımdan sonra servise götürmek gerekiyor. Tam bir hayal kırıklığı
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Groupe SEB Müşteri İletişim Merkez ’inden (09.00-18.00) bizlere ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi

Düdüklü tenceremi garanti yetkili servisine götürdüm. Videoda da gördüğünüz gibi, onlara sorunu anlattım. Düdüklü tencere 1. Seviyede sadece bir yeşil çizgi göstermesi gerekirken, iki çizgi gösteriyor. Görünüşe göre her iki seviye aynı şekilde çalışıyor ve hatta bazen 1. Seviyede su, buhar deliğinden basınçla dışarı fışkırıyor. Yetkili servis çalışanları düdüklüye su koyup, tüp ocağında ısıttılar ve bu sorunun gerçekten var olduğunu gözlemlediler. Ancak garanti servisi bana şu yanıtları verdi: "Keşke Tefal düdüklü alsaydınız, 30 yıllık tecrübemle söylüyorum, Tefal bundan daha iyi." "Bu çizgilere takılmayın, 2. Seviyeyi kullanın, daha iyi olur." Ne kadar ısrar ettiysem de, düdüklü tencerenin talimatlara uygun şekilde çalışmasını ve 1. Seviyede sadece tek çizgi göstermesini istediğimi söylediysem de, "Buna gerek yok" diyerek tencereyi tamir için almadılar. Bu fiyatlarla, yıllar sonra büyük bir hevesle satın aldım, en iyisini seçtiğimi düşünüyordum ama maalesef büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Keşke satış sonrası hizmetler de satış öncesi reklamlar kadar güzel olsaydı.














