Wizzair Yüz Yüze Check-In Ücretinin Beklenmedik Yüksekliği Ve Mağduriyetimiz

6 Temmuz 2026 tarihli Wizzair w62488 sefer sayılı Ankara – Budapeşte 10:25 uçuşumuz için yaşadığımız check‑in ücreti mağduriyetini paylaşmak istiyorum.

Uçuştan yaklaşık 12 saat önce tarafımıza check‑in seçenekleri ile ilgili bir e‑posta geldi. Bu e‑postanın içine girdiğimizde ise ilgili uçuş görünmedi, herhangi bir yönlendirme veya online check‑in imkanı sunulmadı. Bu nedenle, havaalanında check‑in işleminin ücretsiz olacağını düşünerek havaalanına gittik.

Havaalanında check‑in masasına geldiğimizde, yüz yüze check‑in işleminin ücretli olduğu söylendi ve kişi başı 45 Euro olmak üzere 3 kişi için toplam 135 Euro talep edildi. Daha önce hiçbir havayolunda yüz yüze check‑in için ayrıca ücret alınmadığı için, yolcular olarak böyle bir uygulamaya alışık değiliz ve bu nedenle check‑in seçeneklerini tarafsız ve bilinçli şekilde değerlendiremedik.

Check‑in masasındaki yetkililerle konuştuğumuzda, yapabilecekleri bir şey olmadığını, uçağa binebilmemiz için bu tutarı ödememiz gerektiğini ilettiler. Zorunlu olarak bu ödemeyi yaptık. Hem uçuştan kısa süre önce online check‑in sayfasına yönlendirilmememiz hem de havaalanında karşılaştığımız bu yüksek tutarlı check‑in ücreti, yolculuk öncesinde ciddi stres, telaş, moral bozukluğu ve beklenmedik ağır bir masraf yaşamamıza neden oldu.

Wizzair’in bu süreçte yaşattığı mağduriyet nedeniyle hem yazılı bir özür bekliyoruz hem de 3 kişi için alınan toplam 135 Euro tutarındaki yüz yüze check‑in ücretinin iadesini talep ediyoruz.