Wix.com Ödeme Alındı Ama Web Siteme Günlerdir Erişemiyorum

2 Aralık tarihinde kayıtlı kredi kartımdan yaklaşık 1.700 TL tutarında, iznim olmadan Wix üzerinden web sitesi aboneliği, domain ve paket ücreti çekildi. Herhangi bir onay vermememe rağmen bu tahsilatın yapılmasını zaten problemli bulurken, ödemenin alınmasına rağmen 4,5 gündür siteme erişemiyorum.

Siteme girmeye çalıştığımda “siteye ulaşılamıyor” hatası alıyorum ve uzun süredir web sitem tamamen kapalı durumda. Hem hizmeti veremeyip hem de kartımdan para çekilmiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Wix’e e-posta yoluyla ulaştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ödediğim ücret karşılığında web sitemin acilen tekrar yayına alınmasını veya bunun mümkün olmayacaksa haksız yere çekilen yaklaşık 1.700 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka platformlarla çalışmayı ve gerekirse yasal yollara başvurmayı düşüneceğim.