to read complaints and reviews, or file yours.Wiwify Nemlendiriciden Koku Değişikliği Ve Açıklama Talebi
Wiwify markasının su bazlı nemlendiricisini ikinci kez satın aldım. İlk aldığım üründen çok memnundum ve herhangi bir kokusu yoktu. 23.12.2025 tarihinde Wiwify’nin kendi sitesinden 3 al 2 öde kampanyasıyla yeniden sipariş verdim ve #8745 numaralı siparişim bugün elime ulaştı.
Kargoyu açar açmaz ürünü denedim ve önceki kokusuz nemlendiricimin aksine bu yeni açtığım üründe belirgin bir koku olduğunu fark ettim. Koku rahatsız edici, kötü bir koku değil ancak önceki ürünle kıyaslayınca fark edilir derecede farklı. Bu nedenle ürünün yapısında veya içeriğinde bir değişiklik mi yapıldı, yoksa sadece bana gelen üründe mi böyle bir durum var emin olamıyorum. İlk aldığım kokusuz ürün geçen kış aldığım üründü ve dün bitene kadar elimdeydi, yani ikisini karşılaştırma imkanım da oldu.
Wiwify’den bu konuda net ve açık bir bilgilendirme talep ediyorum. Bu koku ve olası içerik /fomülasyon değişikliği normal ve planlı bir durum mu, yoksa ürünle ilgili bir sorun mu var öğrenmek istiyorum. Eğer bu durum normal değilse veya üründe olması gerekmeyen bir durum söz konusuysa, ilgili nemlendiricinin değişimini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız kafa karışıklığı için üzgünüz. 🌿 Bilgilendirme yapmak isteriz ki ürünümüzün içerik listesi güncellenmiştir, ancak dokusunda herhangi bir değişiklik yapılmamıştır. Sizinle içerik listesini paylaşıyoruz: İçindekiler: Aqua, Caprylic/Capric Triglyceride, Cetearyl Alcohol, Propylene Glycol, Glyceryl Stearate, Dimethicone, Glycerin, Acacia Seyal Gum Extract, Adansonia Digitata Seed Oil, Triticum Vulgare Germ Oil, Simmondsia Chinensis Seed Oil, Prunus Armeniaca Kernel Oil, Caprylyl Glycol, Caprylhydroxamic Acid, Ceteareth-20, Ceteareth-12, Panthenol, Hypericum Perforatum Extract, Hypericum Perforatum Oil, Lavandula Angustifolia Oil, Citrus Limon Peel Oil, Cetyl Palmitate, parfüm, Phragmites Kharka Extract, Poria Cocos Extract, Tocopheryl Acetate, Sodium Hyaluronate, Phenoxyethanol, Ethylhexylglycerin, Ascorbyl Palmitate, Tocopherol Yine de içinizin rahat etmesi adına ürünü detaylı şekilde incelemek ve size en doğru çözümü sunmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşattığımız endişe için tekrar özür dileriz. 💚 wıwıfy Müşteri Deneyim Ekibi 💚
Teşekkür ederim eğer nemlendiricinin kokulu olması normal diyorsanız bir sorun yok önceki kokusuz olduğu için endişelenmiştim🙏🏻
Endişe etmenize gerek yoktur. Kullanıcı deneyimlerinden gelen geri bildirimler doğrultusunda, ürünün koku deneyimini iyileştirmek amacıyla içerik listemizde bir güncelleme yapılmıştır. Ancak ürünümüzün dokusu ve etkisi değişmemiştir. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz, ürünü gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz. 🌿
Merhaba, aynı sorunu ben de yaşamıştım. İlk nemlendiricimi 2025 yazında almıştım. İkinci alışım kasım ayındaydı ve ürünün yapısı değişmiş, daha yağlı gibiydi. Başta bana öyle geliyordur diye düşünerek kullanmaya devam ettim ama cildimi kötü etkilediği için bırakmaya karar verdim.