to read complaints and reviews, or file yours. 
27-28 Ağustos tarihlerinde Wiwify üzerinden bakım eşyası siparişi verdim (Sipariş No: 221905). Siparişim, yaklaşık 6-7 gün sonra kargo firmasına ulaştı. Ancak çalıştıkları Hepsijet Diyarbakır/Bağlar şubesi, adresimi bulamadıklarını iddia ederek hiçbir şekilde aramadan ya da bilgilendirme yapmadan kargomu geri göndermiş. Bunun üzerine ürünüm iptal edildi ve halen param iade edilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme ya da iade işlemi gerçekleşmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.
Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Wiwify markasından iki ürün istedim. Elime ulaşması gereken tarihte elime ulaşmadı. Şimdi de teslim edildi yazıyor ama elimde kargom yok, kargomu geri istiyorum. Gereken yerlere söylesin ve kargomun en yakın zamanda elime ulaşmasını istiyorum. Ve bunun için nereye başvurmalıyım?
28 kasımda wiwify'ın kendi sitesinden 8 tane krem siparişi verdik. Haftalar geçti. Haber yok. Sonra aradık biz ürünü gönderdik, kargo şirketiyle görüşün dediler. Yani bunu da anlamıyorum. Kargo şirketiyle neden ben görüşüyorum. Ödeme yapıldıktan sonra parayı aldıktan sonra bizimle iş bitiyor mu? Bun...
Wiwify markasından serum ve krem siparişi verdim fakat siparişim eksik geldi. İlk kez kullanacaktım, hevesle kaç gündür kargomun gelmesini bekliyordum...
26 Eylül’de PH Lab’den PH327118 numaralı siparişimi (kolajen night bakım seti ve wake up enerji serumu, toplam 1618 TL) verdim. Teslimat adresim Kaş/Antalya olmasına rağmen, ürünlerim bugüne kadar kargoya bile verilmedi. Sipariş sonrası iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda “acil” ibares...
The Vivia'dan alışveriş yaptım, ürünler elime ulaştı. Ürünlerin kargo paketini dahi açmadım. Mail yolu ile iade etmek istediğimi bildirdim. Onlar da bana 25/01/2025 tarihinde ürünlerin elimde kalabileceğini, ürünlerin tutarının iade edileceğini söylediler. Param hâlâ iade olmadı, kargoya vermek için...
Yorumlar