to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor: Mağdur Edildim!
27-28 Ağustos tarihlerinde Wiwify üzerinden bakım eşyası siparişi verdim (Sipariş No: 221905). Siparişim, yaklaşık 6-7 gün sonra kargo firmasına ulaştı. Ancak çalıştıkları Hepsijet Diyarbakır/Bağlar şubesi, adresimi bulamadıklarını iddia ederek hiçbir şekilde aramadan ya da bilgilendirme yapmadan kargomu geri göndermiş. Bunun üzerine ürünüm iptal edildi ve halen param iade edilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme ya da iade işlemi gerçekleşmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.
Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar 🌿, Öncelikle yaşadığınız bu durum için tüm ekibimiz adına çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 🥺 Siparişinizin kargo firması tarafından adresinize ulaştırılamaması sebebiyle iade sürecine girdiğini üzülerek öğrendik. Bu nedenle ürünler bize ulaşmadan tarafınıza iade ödemesini gerçekleştirememekteyiz. Ancak mağduriyetinizin uzamaması için süreç tamamlanır tamamlanmaz ödemenizin iadesi gerçekleştirilecektir. 💚 Gecikmeden dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Her zaman memnuniyetinizi ön planda tutuyor ve sizlere daha iyi bir deneyim yaşatmak için tüm süreçleri titizlikle takip ediyoruz. 🌸 Sevgilerle, wıwıfy Müşteri Destek Ekibi
Henüz para iadesi olmadı ya kaç gün geçti yatacak mı artık?
Sizlere siparişinizi kontrol ederek dönüş sağlayabilirsiniz.🤭
