to read complaints and reviews, or file yours.Witok Hesabım Yaklaşık 2 Hafta Önce Hiçbir Açıklama Yapılmadan Banlandı
Samsung Galaxy S10A model telefonumda kullandığım Witok uygulamasında, yaklaşık 2 hafta önce hiçbir açıklama yapılmadan hesabım "kurallar ihlali" gerekçesiyle süresiz olarak banlandı. Uygulamayı uzun süredir kullanıyorum ve e-posta adresim: e080478***@gmail.com. Uygulama içi coin satın alımları dışında herhangi bir kural ihlali yapmadım ve hesabımın yanlışlıkla kapatıldığını düşünüyorum.
Ban kararı sonrası Witok destek ekibine e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Her giriş denememde süresiz ban uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor.
Hesabımın tekrar incelenip, yanlışlıkla banlandıysa açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
10 Ekim’den beri Witok uygulamasına Android cihazımdan giriş yapamıyorum. Hiçbir şekilde kural ihlali yapmadığım halde, mesaj ihlali gerekçesiyle süresiz olarak banlandım. Hesabımda yaklaşık 1000 TL değerinde coin satın almıştım ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Üstelik, toplamda 3 hesabım aynı şekilde banlandı.
Banlama işlemiyle ilgili olarak tarafıma sadece “süresiz banlandınız” uyarısı gösterildi, başka bir açıklama yapılmadı. Antalya’da yaşıyorum ve uygulamayı burada kullanıyordum. Şu ana kadar uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı bir cihazdan giriş yapmayı da denedim fakat sonuç alamadım. Witok destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Haksız yere banlandığımın düşünülerek, hesabımın ve satın aldığım coinlerin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
