Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

21 Ağustos’ta Wisswear’in kendi internet sitesi üzerinden Bershka muadili bir eşofman siparişi verdim. Ürün üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siteye tekrar girdiğimde sipariş numarama da ulaşamıyorum, bu nedenle sipariş durumumu kontrol edemiyorum. Wisswear’in müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara veya iletişim kanalı bulamadım, dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili muhatap da bulamıyorum. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 1.000 TL olarak peşin şekilde yaptım.

Ürünümün acilen ya gönderilmesini ya da ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.