Ayıplı Eşofman Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Wisseweardan 25 Mart tarihinde internet üzerinden l beden, Bershka muadil gri renk bir eşofman satın aldım. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi, bu süre boyunca kargo hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreci takip etmekte zorlandım. Sipariş numaram 6361’dir.

Ürünü sadece bir kere, birkaç saat giydim ve eşofman hemen tüylendi. Bu kadar kısa sürede bu kadar kötü bir deformasyon yaşanması, ürünün kalitesiz olduğunu ve satılan ürünün arkasında durulmadığını gösteriyor.

Yaşadığım problem sonrası firmaya defalarca Instagram ve mail üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım ve maillerim yanıtsız bırakıldı. Müşteriyle bu kadar ilgisiz olunmasını ve mağduriyetimin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişimsizlik nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.