Sipariş Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Wisswear internet sitesinden 30 Ağustos 2026 tarihinde 15451 numaralı siparişle iki adet siyah eşofman aldım ve toplam 1900 TL ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Günlerdir herhangi bir ilerleme, bilgilendirme SMS’i veya e-posta almadım ve sipariş durumunda da bir değişiklik olmadı. Ayrıca firmaya mesaj yazarak siparişimin ne zaman kargoya verileceğini sordum, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini, eğer gönderim sağlanamayacaksa da ödediğim 1900 TL’nin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.