to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Yanıtı Yok
Wiss Wear internet sitesinden 17 Mayıs tarihinde üç adet bluz/t-shirt siparişi verdim. Toplam alışveriş tutarı 1050 TL’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hiçbir şekilde gönderilmedi ve siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #10837’dir.
Yaşadığım gecikme ve bilgisizlik üzerine Wiss Wear’e mail yoluyla ulaştım fakat gönderdiğim maile henüz hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı.
Ödeme işlemi alınmış olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmeyen ürünlerimin acilen hazırlanıp kargolanarak tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Wisswear internet sitesi üzerinden toplam 1050 TL tutarında üç adet ürün, T-shirt ve bluz siparişi verdim. Ürünlerim Yurtiçi Kargo ile gönderilecekti ancak kargo teslimatım ciddi şekilde gecikti. 17 Mayıs saat 16.42 itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve süreç uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Yaşanan bu gecikme sürecinde ne Wisswear tarafından ne de kargo firması tarafından bana bir dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi. Ödemesini yaptığım 1050 TL tutarındaki üç ürünüm için müşteri olarak mağdur durumdayım ve siparişimin durumunu takip etmekte zorlanıyorum.
Ürünlerimin en acil şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşatılan bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle firmadan açıklayıcı bir özür bekliyorum.
