to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Hazır Görünüyor Ama Gönderilmedi Ve 1765 TL İadesi Talebim
Wiss Wear internet sitesinden 21 Nisan’da 9309 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödemesini kredi kartı ile toplam 1765 TL olarak yaptım. Aradan geçen süreye rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde yaklaşık bir haftadır “kargoya hazır” şeklinde görünüyor, ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor.
Firma ile iletişime geçebilmek için muhatap bulamadığımdan Instagram hesapları üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu anda Instagram hesapları da aktif görünmüyor, ya engellendiğimi ya da hesapların kapatıldığını düşünüyorum. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de gönderim gerçekleşiyor.
Hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete karşılık hiçbir hizmet alamıyorum. Siparişimdeki ürünlerin acilen gönderilmesini ya da gönderim yapılmayacaksa 1765 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
1 ay sonunda ürünlerim elime ulaştı ancak ben hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım. Aldığım ceketin mevsimi geçti, trendi geçti bana yeni geliyor. Şikayetimi çözümlendi diye silmeyeceğim çünkü bunu bir çözüm olarak görmüyorum. Bu firmadan ürün almak isteyen kişiler ön siparişli ürünlerin 1 ay kadar bir sürede kendilerine ulaşacaklarını göz önünde bulundursun.
